Tante Emma 4.0 – Empathisch kommunizieren, erfolgreich verkaufen – print

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Tante Emma 4.0 steht im Grunde für eine einfache Idee: Auch im digitalen Zeitalter bleiben Empathie und Menschlichkeit der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens – und sollten dementsprechend wieder in den Fokus gerückt werden. Wir glauben, dass auf diese Weise langfristige Kundenbeziehungen geschaffen werden können, auch wenn sich alles um uns herum immer schneller und stärker verändert.

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Beschreibung

Tante Emma 4.0 steht im Grunde für eine einfache Idee: Auch im digitalen Zeitalter bleiben Empathie und Menschlichkeit der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens – und sollten dementsprechend wieder in den Fokus gerückt werden. Wir glauben, dass auf diese Weise langfristige Kundenbeziehungen geschaffen werden können, auch wenn sich alles um uns herum immer schneller und stärker verändert.

Es gilt, offen für neue Lösungen zu sein, dabei aber seinen menschlichen Werten treu zu bleiben. Dies verkörpert auch der Name Tante Emma 4.0 für uns. Die persönliche, gemütliche Atmosphäre aus den alten Tante-Emma-Läden ist keineswegs ein Auslaufmodell, sondern muss lediglich modern umgesetzt werden. Dieses Buch soll Impulsgeber, Inspirationsquelle und praktischer Leitfaden für all jene sein, für die IT und Empathie kein Widerspruch sind. Viel Spaß bei der Lektüre!

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