Workshop: Herausforderung Digitalisierung

Beschreibung

Die Digitalisierung hat in vielen Unternehmen Einzug gehalten und nimmt Einfluss auf die Art, wie Mitarbeiter/innen kommunizieren und arbeiten. Neben veränderten Arbeitsabläufen bringt die digitale Transformation auch neue Werkzeuge und Prozesse mit sich.
Dieser Workshop gibt Unternehmen die Möglichkeit, auszuloten, in welchen Bereichen Optimierungs- bzw. Entwicklungspotential besteht.

Nach dem Besuch des Workshops wissen sie:

• Wie Ihr Unternehmen aktuell kommuniziert und welche Technologien eingesetzt werden
• In welchen Bereichen Ihres Unternehmens Digitalisierung die Kommunikation verändert
• Welche neuen Wege in der Kommunikation für Sie hilfreich sind
• Wo Sie Zeit und Kosten in der Kommunikation optimieren können
• Wie Sie die Zusammenarbeit in ihrem Unternehmen effizienter gestalten
• Welches Change Management notwendig ist

Zielgruppe

• alle Unternehmen
• Mittelstand
• kleine Teams bis große Konzerne
• Geschäftsleitung/ Management

Ihr Workshopleiter

Detlev Artelt ist Geschäftsführer der aixvox GmbH, einem herstellerunabhängigen Beratungsunternehmen in Aachen. Er leitet die Kompetenzgruppe Unified Communications beim eco Verband und
ist Sprecher, Moderator und Beirat auf internationalen Kongressen und Messen.

Detlev Artelt ist ebenfalls der Herausgeber und Autor der Fachbuchreihe „voice compass“, dem Standardwerk zu zeitgemäßer Kommunikation, der Fachpublikation EINFACH ANDERS ARBEITEN, sowie den „PRAXISTIPPS Kundenkommunikation“, die den Lesern wertvolle Tipps und Anwendungsberichte geben, um Veränderungen in Unternehmen zu beschleunigen.

Ziele des Workshops

• Analyse der aktuellen technologischen Kommunikationsstruktur und -abläufe
• Ermittlung individueller Kommunikationsziele
• Darstellung neuer Werkzeuge und Konzepte der digitalen Transformation
• Übersicht über die Auswirkung der Digitalisierung auf die Geschäftsprozesse/ Arbeitsabläufe und
Kommunikation
• Übersicht über Optimierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Erarbeitung von Handlungsempfehlungen

Fachliche Inhalte

Analyse der aktuellen Situation:

• Analyse der aktuellen technologischen
Kommunikationsinfrastruktur
• Analyse der Kommunikationsabläufe
• Ermittlung und Analyse individueller
Kommunikationsziele

Darstellung der einsetzbaren Werkzeuge
und Konzepte

• Chancen der digitalen Transformation
• Unified Communication & Collaboration
• Einfach Anders Arbeiten: neue Arbeitsund
Arbeitsplatzkonzepte nutzen
• Omnichannel im Kundenservice

Wie sieht die Zukunft aus? Handlungsempfehlungen:

• Ziele der Komunikation
• Empfehlungen zu Werkzeugen und
Lösungen
• Umsetzung neuer Konzepte

Digitalisierung fängt im Kopf an:

• Digitalisierung fängt im Kopf an:
• Erste Schritte bei Plannug und Umsetzung
• Mitarbeiter einbeziehen
• Change Managament